Senior Program Lead, Health Policy & Programs / Responsable principal ou responsable principale de programme, Politiques de santé et programmes

At Healthcare Excellence Canada (HEC), we believe great things happen when purpose meets passion. Our bright, determined, and enthusiastic team is on a mission to shape a future where everyone in Canada has safe and high-quality healthcare.   

We balance high performance with joy at work. We show up as our best selves because we know that’s how we make a real difference. When you join HEC, you’re joining a team that collaborates with patients, caregivers, and healthcare professionals across the country to turn proven innovations into lasting improvements in care. Together, we spread innovation, build capability, and catalyze policy and practice change to make healthcare better for all Canadians.  

If you’re inspired by impact, energized by teamwork, and ready to help transform Canada’s healthcare system, apply to the position below and join HEC!  

Term: Temporary Full-Time (18-month contract) 

Reports to: Director, Health Policy & Programs 

Salary Range: $90,357​ - $112,946​- $135,535 (typical hiring range: $96,000 - $107,000) 

Vacancies: 1  

Location: We are a pan-Canadian healthcare organization and welcome candidates from across Canada. Our head office is located in Ottawa, Ontario and we welcome flexible work options such as permanent/fully remote, hybrid, flexible work hours, and compressed work weeks. 

Deadline to apply: April 1, 2026, at 8:00am ET 

The Senior Program Lead is responsible for leading the development and implementation of HEC’s programs and initiatives with responsibility for the following major activities: (1) designing and delivering critical paths, processes, tools, and methods related to HEC’s programs and initiatives; (2) undertaking and providing support and leadership for evaluation, policy analysis and knowledge product development and dissemination; and (3) relationship management with partners and program participants. 

This portfolio catalyzes policy and practice change in health systems by supporting health leaders and policy makers to navigate through complex problems using a variety of methods. The Health Policy and Programs team works with HEC programs and collaboratives to develop internal capacity and knowledge about applying a policy lens to program work, in order to identify policy enablers and barriers, as well as potential opportunities to support policy change. As a policy support program internally and to governments and other health systems interest holders, the Health Policy and Programs team supports policy intervention processes on identified issues, by using products like: policy briefings, evidence and environmental scans, policy labs, and policy roundtable dialogues on priority policy topics that support HEC’s operational plan and/or have been identified through policy consultations with interest holders.  

Your core responsibilities include: 

• Leads the design, delivery, and analysis of key components of initiatives (e.g., structure, modalities, partner relationships, presence and outreach strategy, budget, evaluation, and analysis).
• Acts as a cross-organizational liaison to meet HEC program goals and contribute to other HEC strategic areas.
• Leads and manages HEC policy initiatives and/or programs to ensure deliverables and timelines are on track. 
  Identifies, creates, represents, distributes, and enables adoption of promising and best practices, policy insights and proven innovations.  
• Creates and manages relationships with provincial, territorial, and regional partners.
• Leads and manages environmental scans to support the identification, design, and delivery of programs.
• Establishes strong working relationships with relevant policy, administrative, clinical health system, and other partners, and coordinates local engagement processes to inform and facilitate healthcare improvement. 

Education and experience you will need to have: 

• Master’s degree in healthcare administration, health policy, health care, or public administration, public health, epidemiology, community health, or a related field, or equivalent education and/or work experience is required.
• Minimum five (5) years of progressive experience in a similar function is required, including at least three (3) years in a supervisory/management role, preferably in a healthcare delivery organization or a not-for-profit organization. 
• Bilingual in French and English is preferred (English communication skills at Advanced “C” level required).  
• Advanced computer software skills in Microsoft Office suite and virtual environment are required. 
• Demonstrated ability working in health and healthcare, particularly quality improvement, or patient safety is required. 
• Demonstrated ability to translate clinical and quality improvement knowledge into useful tools that facilitate healthcare improvement implementation is required.  

You will be a great fit for this role if you have: 

• Inclusive leadership style and highly developed people management skills.
• Ability to foster strong internal and external relationships. 
• Highly developed interpersonal and problem-solving skills. 
• Excellent project management skills including the ability to plan and the ability to collaborate with other teams and across the organization. 
• Excellent oral and written communication skills. 
• Demonstrated time management skills. Well organized and attentive to detail. 
• Professional tact and diplomacy and confidentiality required. 
• Ability to work well in a dynamic and highly motivated team. 

HEC currently offers:  

• Competitive salary with a bilingual bonus (if applicable) 
• Full access to our comprehensive benefits package on the 1st day of employment 
• Flexible work options including onsite, hybrid, or fully remote and flexible hours of work 
• Holiday break closure in December between Christmas Day and New Year’s Day 
• Generous vacation and personal leave plans 
• A defined benefit pension plan with the CAAT Pension Plan 
• Employee and Family Assistance Programs 
• Fitness and Wellness Allowance 
• Remote Work/Parking Allowance 
• Paid professional association fees 
• Educational and development opportunities 
• On site (Ottawa) gym and complimentary coffee/tea 
• Social activities 

*HEC is open to exploring the possibility of secondments and interchanges with other organizations as part of our recruitment process.  

**Applications submitted for this posting may be retained and considered for similar opportunities for up to six months.    

 
Please note that all applications are reviewed by our human People & Culture team, who make selection decisions. Applications are received and processed through BambooHR, and we may use automated screening questions and system-based sorting tools to support the evaluation process. Any use of automated features is intended to assist, not replace, human review.    

Healthcare Excellence Canada (HEC) is an equal opportunity employer and embraces diversity and inclusivity. HEC is committed to building teams with a variety of backgrounds, skills and views, as the more inclusive we are, the more impact we can have. We encourage applications from all qualified individuals, including visible minorities, Indigenous persons, and persons with disabilities. We thank all applicants for their interest; only those selected for an interview will be contacted. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. 

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Chez Excellence en santé Canada (ESC), nous croyons que l’impact naît de la rencontre entre sens et passion. Notre équipe brillante, déterminée et passionnée contribue à façonner un avenir où chaque personne au Canada reçoit des soins et services de santé sûrs et de qualité.   

Nous visons l’équilibre entre performances élevées et épanouissement professionnel. Nous donnons le meilleur de nous-mêmes, car nous savons que c’est ainsi que nous faisons bouger les choses. ESC vous invite à faire partie d’une équipe qui collabore avec des patients et des patientes, des personnes proches aidantes et des prestataires de soins de santé de partout au pays afin d’améliorer durablement les soins au moyen d’innovations éprouvées. Ensemble, nous diffusons les innovations, renforçons les capacités et catalysons le changement dans les politiques pour améliorer les soins et services de santé pour toutes les personnes vivant au Canada.  

Si vous souhaitez contribuer à la transformation du système de santé canadien et que le travail d’équipe vous motive, joignez-vous à ESC en posant votre candidature pour le poste ci-dessous!   

Type de poste : Temporaire à temps plein (contrat de 18 mois) 

Sous la responsabilité de : Directrice, Politiques de santé et programmes 

Échelle salariale : 90 357 $​ – 112 946 $ – 135 535 $ (fourchette habituelle à l’embauche : 52 000 $ – 60 000 $) 

Nombre de postes vacants : 1 

Lieu de travail : Nous sommes un organisme de santé pancanadien dont le siège social est situé à Ottawa, en Ontario. Nous acceptons les candidatures de partout au pays et les options de travail flexibles (télétravail, travail hybride, horaires flexibles et semaines de travail comprimées). 

Date limite de candidature : 1 avril 2026, 8 h 00 (HE) 

Le responsable principal ou la responsable principale de programme dirige l’élaboration et la mise en œuvre des programmes et des initiatives d’ESC et assume la responsabilité des activités principales suivantes : 1) concevoir et appliquer les chemins, processus, méthodes et outils critiques liés aux programmes et aux initiatives d’ESC; 2) entreprendre et superviser l’évaluation, l’analyse des politiques, le développement des produits de connaissances et la dissémination; et 3) gérer les relations avec les partenaires et les personnes participant aux programmes. 

Ce portefeuille catalyse le changement dans les politiques et les pratiques des systèmes de santé en aidant les dirigeants et dirigeantes et les responsables des politiques de santé à faire face à des problèmes complexes à l’aide de méthodes variées. L’équipe Politiques de santé et programmes travaille avec les équipes des programmes et projets collaboratifs d’ESC pour développer les capacités et les connaissances internes relatives à l’application d’un éclairage politique aux activités menées, afin de repérer les leviers et les obstacles stratégiques, ainsi que les possibilités d’appuyer le changement dans les politiques. En tant que programme de soutien aux politiques, aussi bien à l’interne qu’auprès des gouvernements et d’autres parties prenantes du réseau de la santé, l’équipe appuie les processus d’intervention en matière de politiques sur des enjeux déterminés, en utilisant un large éventail de produits : des notes d’information, des données probantes, des analyses contextuelles, des laboratoires des politiques et des tables rondes sur les thèmes stratégiques prioritaires qui cadrent avec le plan opérationnel d’ESC, ou qui ont été cernés dans le cadre de consultations sur les politiques avec les parties prenantes. 

Responsabilités principales : 

• Diriger la conception, l’exécution et l’analyse des éléments clés des programmes (structure, programme de formation, modalités, relations avec les partenaires, stratégie de présence et de travail d’approche, budget, évaluation et analyse). 
• Assurer la liaison à l’échelle de l’organisation pour réaliser les objectifs des programmes et contribuer aux autres domaines stratégiques d’ESC. 
• Diriger et gérer les initiatives et/ou programmes d’ESC en matière de politiques afin d’assurer le respect des échéances et des éléments livrables. 
• Repérer, élaborer, promouvoir et diffuser des pratiques prometteuses et exemplaires, des recommandations stratégiques et des innovations éprouvées, et en favoriser l’adoption.  
• Établir et gérer les relations avec des partenaires provinciaux, territoriaux et régionaux. 
• Diriger et gérer les analyses du milieu pour appuyer l’identification, la conception et l’exécution des programmes. 
• Établir de solides relations de travail avec les partenaires, dont ceux évoluant dans les domaines politique, administratif et clinique du système de santé, et coordonner les processus de mobilisation locaux pour éclairer et faciliter l’amélioration des services de santé. 

Expérience et qualifications demandées : 

• Diplôme de maîtrise dans le domaine de l’amélioration des services de santé, des politiques de santé, de l’administration de la santé ou de l’administration publique, de la santé publique, de l’épidémiologie, de la santé communautaire ou d’une discipline connexe. 
• Minimum de cinq (5) années d’expérience progressive dans un poste similaire, dont au moins trois (3) dans un poste de supervision ou de gestion, préférablement dans une organisation de prestation de services de santé ou dans un organisme à but non lucratif. 
• Bilinguisme anglais-français souhaitable (niveau « C » – avancé – en communication en anglais obligatoire).  
• Excellente connaissance de la suite et de l’environnement virtuel Microsoft Office. 
• Capacité avérée à travailler dans le domaine de la santé et des services de santé, en particulier celui de l’amélioration de la qualité ou de la sécurité des patients. 
• Aptitude avérée à traduire les connaissances en matière d’amélioration clinique et de la qualité en outils utiles qui facilitent la mise en œuvre de l’amélioration des services de santé.  

Ce rôle est fait pour vous si vous présentez les caractéristiques suivantes : 

• Style de leadership inclusif et excellentes aptitudes en gestion du personnel. 
• Capacité à favoriser des relations internes et externes solides. 
• Solides compétences en communication interpersonnelle et en résolution de problèmes. 
• Excellentes compétences en gestion de projet, notamment la capacité de planifier et de collaborer avec d’autres équipes de l’organisme. 
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite. 
• Capacités avérées en gestion du temps. Bon sens de l’organisation et souci du détail. 
• Capacité de faire preuve de tact et de diplomatie et de respecter la confidentialité. 
• Aptitude à bien fonctionner au sein d’une équipe dynamique et très motivée. 

Ce qu’ESC vous propose :  

• Salaire compétitif avec prime au bilinguisme (s’il y a lieu) 
• Plein accès à notre régime d’avantages sociaux complet dès le premier jour 
• Options de travail flexibles : travail sur place, travail hybride, télétravail, et horaires flexibles 
• Fermeture pour les vacances des Fêtes en décembre entre Noël et le jour de l’An 
• Régimes de vacances et de congés personnels généreux 
• Régime de retraite à prestations déterminées (régime de retraite des CAAT) 
• Programmes d’aide aux employés et à leur famille 
• Allocation santé et mieux-être 
• Indemnité de travail à distance ou de stationnement 
• Remboursement des frais d’adhésion à des associations professionnelles 
• Possibilités de perfectionnement et de formation 
• Centre d’entraînement ainsi que café et thé offerts sur place (Ottawa) 
• Activités sociales 

* Dans le cadre de ce processus de recrutement, ESC est disposé à explorer la possibilité de détachements et d’échanges avec d’autres organismes. 

 
** Les candidatures reçues pour ce poste pourront être conservées jusqu’à six mois et envisagées pour des offres similaires. 

Veuillez noter que toutes les candidatures sont examinées et toutes les sélections sont faites par notre équipe Personnes et culture, composée de personnes bien réelles. Les candidatures sont reçues et traitées par le biais de BambooHR, et nous pouvons utiliser des questions de présélection automatisées et des outils de tri offerts par le système dans le cadre du processus d’évaluation. Tout usage de fonctionnalités automatisées a pour but d’aider, et non de remplacer, l’analyse humaine. 

Excellence en santé Canada (ESC) est un employeur équitable attaché aux principes de diversité et d’inclusion. Nous sommes résolus à bâtir des équipes réunissant des expériences, des compétences et des perspectives variées : plus nous reflétons la diversité de nos communautés, plus notre action est efficace. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles des minorités visibles, des personnes autochtones et des personnes en situation de handicap. Nous remercions toutes les personnes ayant postulé. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus de sélection.