Senior Improvement Lead / Responsable principal(e) de l’amélioration

  • Canadian Foundation for Healthcare Improvement
  • Sep 19, 2019
Full time

Job Description

Join the CFHI as a Senior Improvement Lead!

Are you passionate about improving health and healthcare? Are you a strategic leader with a proven ability to lead, develop and implement quality improvement initiatives? Can you drive change? Are you a champion for innovation and creativity?

If you are right for this opportunity and you love to learn from and collaborate with others, consider joining the Canadian Foundation for Healthcare Improvement (CFHI), a federally funded not-for-profit organization, based in Ottawa, that identifies proven innovations and accelerates their spread across Canada by supporting healthcare organizations adapt, implement and measure improvements in patient care, population health, and value-for-money. 

CFHI is seeking a full-time Senior Improvement Lead to join our team for a 1-year term.

Help CFHI make change happen for healthcare improvement!

The Senior Improvement Lead will work shoulder-to-shoulder with staff and external stakeholders to lead, develop and implement quality improvement (QI) collaboratives in Palliative and End-of-Life Care – A palliative approach to care provides the right care, in the right place, at the right time - improving peoples’ quality of life and the appropriate use and costs of healthcare.

What does a Senior Improvement Lead do?

Reporting to a Director, the Senior Improvement Lead is responsible for leading the development and implementation of CFHI’s collaboratives and other programs and has responsibility for the following major activities: (1) designing and delivering critical paths, processes, tools, methods and related to CFHI’s clinical and/or quality improvements collaboratives and other programs; (2) undertaking and providing oversight for evaluation, policy analysis and knowledge product development; and (3) liaising with supported teams, partners and stakeholders. The Senior Improvement Lead is a management role, with signing (budget) authority and responsibility for staff supervision and oversight of external contractors (e.g., faculty, coaches, advisors). The Senior Improvement Lead is expected to operate with a high degree of autonomy and represent CFHI at external events to promote and share the vision, mission and work of CFHI.

Are you the right person for this role?

If you have the experience and skills we need for this important role, we want to hear from you!

  • Master’s degree or equivalent in healthcare improvement, health policy, public administration, public health, epidemiology, health policy, nursing or community health, or a combination of experience and education.
  • Minimum five (5) years of progressive experience in a similar function, including at least three (3) years in a supervisory/management role, preferably in a healthcare delivery organization or a not-for-profit organization.
  • Bilingual in English and French is preferred (English and French communications at Intermediate “B” level; Advanced “C” level is an additional asset).
  • Demonstrated ability working in health and healthcare, particularly healthcare quality improvement.
  • Familiarity with professional associations and not-for-profit organizations in the healthcare field is an asset.
  • Demonstrated ability to translate clinical and quality improvement knowledge into useful tools that facilitate healthcare improvement implementation.
  • Extensive knowledge of evaluation strategies and measurement approaches for healthcare improvement.
  • Advanced competencies in analysis, issues management, system-wide thinking, finance, and human resources management skills.
  • Highly developed project management skills combined with the ability to effectively meet deadlines involving collaborative efforts.
  • Strong interpersonal, verbal and written communications, negotiation, consultation and presentation skills.
  • Ability to take initiative, has vision, is creative and innovative and facilitates change.
  • Ability to operate within an organization’s formal and informal structures, build allies and relationships across the organization, and uses allies to build consensus and create results.
  • Complex problem solving skills requiring probing for information to determine nature of problem; developing solutions; comprehending complex information.
  • Well organized and attentive to details.
  • Highly self-motivated with desire to contribute to the success of a healthcare improvement organization.
  • Advanced computer and software skills including word-processing, spreadsheet, presentation, electronic mail, databases and calendaring.

Tell us your story.

Tell us how you can help shape our vision for an improved healthcare system in Canada in this role by sending us a cover letter and your résumé to CFHI’s Human Resources team at hr-rh@cfhi-fcass.ca no later than October 3, 2019.

CFHI is an equal opportunity employer and is committed to the principles of Employment Equity. We encourage applcations from all qualified women and men, including visible minorities, Aboriginal persons, and persons with disabilities. We thank all applicants for their interest; only those selected for an interview will be contacted. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Joignez-vous à la FCASS à titre de Responsable principal(e) de l’amélioration!

Avez-vous à cœur l’amélioration de la santé et des services de santé? Êtes-vous un responsable stratégique avec une capacité avérée à diriger, élaborer et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration de la qualité? Pouvez-vous guider des changements? Êtes-vous un champion de l’innovation et de la créativité?

Si vous correspondez à ces critères et que vous aimez apprendre des autres et collaborer avec eux, envisagez de vous joindre à la Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé (FCASS), un organisme sans but lucratif financé par le gouvernement fédéral, situé à Ottawa, qui recense des innovations éprouvées et accélère leur diffusion partout au Canada en soutenant des organismes de santé dans l’adaptation, la mise en œuvre et l’évaluation de l’amélioration des soins aux patients, de la santé de la population et de l’optimisation des ressources. 

La FCASS est à la recherche d’un ou une Responsable principal(e) de l’amélioration à temps plein pour se joindre notre équipe pour une durée d’un an. 

Aidez la FCASS à agir pour innover en vue de l’amélioration des services de santé!

Le Responsable principal(e) de l’amélioration travaillera main dans la main avec le personnel et les parties prenantes externes pour diriger, élaborer et mettre en œuvre des projets collaboratifs d’amélioration de la qualité (AQ) dans Soins palliatifs et de fin de vie – Une approche palliative des soins permet de fournir les bons soins, au bon endroit et au bon moment, afin d’améliorer la qualité de vie des gens et de faire une utilisation appropriée des soins de santé tout en réduisant les coûts qui leur sont associés.

Que fait un ou une Responsable principal(e) de l’amélioration?

Relevant d’un directeur, le Responsable principal(e) de l’amélioration est chargé de mener non seulement l’élaboration et la mise en œuvre des projets collaboratifs et d’autres programmes de la FCASS, mais aussi les principales activités suivantes : (1) concevoir et appliquer les chemins, processus, méthodes et outils critiques liés aux projets collaboratifs et à d’autres programmes d’amélioration clinique et de la qualité de la FCASS; (2) entreprendre et surveiller l’évaluation, l’analyse des politiques et le développement des produits du savoir; et (3) assurer la liaison avec les équipes soutenues, ainsi qu’avec des partenaires et des parties prenantes. Le responsable principal de l’amélioration joue un rôle de gestionnaire, avec un pouvoir de signature (en vertu du budget), ainsi qu’une charge de supervision du personnel et de surveillance des sous-traitants externes (p. ex., les enseignants, les formateurs, les conseillers). Le titulaire est tenu de travailler avec un haut degré d’autonomie et de représenter la FCASS à des événements extérieurs pour promouvoir et partager la vision, la mission et le travail de cette dernière.

Êtes-vous la bonne personne pour ce rôle?

Si vous possédez l’expérience et les compétences nécessaires pour ce rôle important, nous aimerions vous connaître!

  • Détention d’une maîtrise (ou l’équivalent) dans le domaine de l’amélioration des services de santé, des politiques de santé, de l’administration publique, des politiques de santé publique, de l’épidémiologie, des soins infirmiers ou de la santé communautaire, ou une combinaison d’expérience et d’études pertinentes.
  • Minimum de cinq (5) années d’expérience progressive dans un poste similaire, dont au moins trois (3) dans un poste de superviseur ou de gestionnaire, préférablement dans un organisme de prestation de services de santé ou un organisme à but non lucratif.
  • Bilinguisme anglais-français souhaitable : niveau B (intermédiaire) en communication en anglais et en français – niveau C (avancé) serait un atout supplémentaire.
  • Capacité avérée de travailler dans le domaine de la santé et des services de santé, en particulier celui de l’amélioration des services de santé.
  • Bonne connaissance des associations professionnelles et des organismes à but non lucratif dans le domaine de la santé, un atout.
  • Aptitude confirmée à traduire les connaissances en matière d’amélioration clinique et de la qualité en outils utiles qui facilitent la mise en œuvre de l’amélioration des services de santé.
  • Connaissance approfondie des stratégies d’évaluation et des méthodes de mesure de l’amélioration des services de santé.
  • Compétences poussées en analyse, en gestion des enjeux, en pensée systémique, en finances et en gestion des ressources humaines.
  • Compétences pointues en gestion de projets, conjuguées à la capacité de respecter scrupuleusement les échéances associées aux démarches collaboratives.
  • Solides compétences en communication interpersonnelle, orale et écrite, en négociation, en consultation et en présentation.
  • Esprit d’initiative, vision, créativité et capacité à favoriser l’innovation et le changement.
  • Capacité de travailler à l’intérieur des structures officielles et officieuses d’une organisation, de se faire des alliés et de nouer des relations dans divers services, de mettre à profit ces relations pour établir des consensus et créer des résultats.
  • Aptitude à résoudre des problèmes complexes exigeant la recherche de données pour déterminer la nature du problème, l’élaboration de solutions et la compréhension d’informations complexes.
  • Sens de l’organisation et du détail.
  • Grande motivation personnelle et désir de contribuer au succès d’une organisation dédiée à l’amélioration des services de santé.
  • Excellente connaissance des outils informatiques et des logiciels, dont le traitement de texte, les tableurs, les présentations, le courrier électronique, les bases de données et l’ordonnancement.

Racontez-nous votre histoire

Dites-nous comment vous pensez pouvoir, dans ce rôle, contribuer à façonner notre vision d’un meilleur système de santé au Canada, en faisant parvenir une lettre d’accompagnement ainsi que votre curriculum vitae à l’équipe des ressources humaines de la FCASS à hr-rh@cfhi-fcass.ca d’ici le 3 october 2019 au plus tard. 

Employeur équitable, la FCASS s’engage à respecter les principes de l’équité en matière d’emploi. Nous encourageons les candidatures des femmes et des hommes qualifiés, y compris celles des minorités visibles, des Autochtones et des personnes handicapées. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent à chaque étape du processus d’embauche.

Job Category

Lead

City

Ottawa, ON